支持

每封来信我们都会读。

Paws & Care 没有登录,所以求助不需要账户。 写信给 INBEE,并写上你使用的设备。

邮件里写什么

短短几句就够。这些细节能帮我们第一次就答对:

我需要账户吗?

不需要。Paws & Care 不要求登录。收藏、主题和语言 都留在你的设备上。

如何更改语言或主题?

打开「我的」标签。语言有英语、越南语、日语、 简体中文和繁体中文。主题有奶油和夜晚。

如何删除已保存的犬种?

在应用里移除已保存的项目,或卸载应用(或清除其存储) 以删除本机收藏和设置。没有可删除的账户。 对于我们能够控制的分析或崩溃数据,请发邮件至 inbeevnmobile@gmail.com, 主题写 “Paws & Care privacy request”。

为什么我会看到广告?

应用免费,可能会显示广告。广告有标注,面向普通受众分级, 且并非面向儿童。法律要求时,应用会在个性化广告前询问。 你可以拒绝。拒绝不会阻止你使用应用。 你也可以在设备设置里重置广告 ID。

健康评分或狗龄结果是医疗建议吗?

不是。评分和年龄结果用于了解。它们不诊断或治疗 某一只狗。关于狗狗的健康,请咨询兽医。

某个犬种、照片或趣闻看起来不对

请告诉我们犬种名称,以及哪里看起来不对。寿命数字来自 McMillan 等人 2024。照片来自 Dog CEO。趣闻来自 Dog Facts 数据集。 Paws & Care 与这些来源没有隶属关系。

应用崩溃,或某个页面打不开

请发邮件说明设备、应用版本,以及你打开的页面。 崩溃报告有助于我们在下次更新中修复。如果 Breed Fit 请你重试, 是因为该页面前的广告尚未准备好。首页、知识、犬种、对比和我的 并不依赖这条广告。

隐私问题

完整政策在 隐私政策 页面。无需账户即可阅读。隐私请求使用同一邮箱, 主题请写 “Paws & Care privacy request”。