Hỗ trợ
Chúng tôi đọc từng tin nhắn.
Paws & Care không có đăng nhập, nên bạn không cần tài khoản để nhờ giúp. Viết cho INBEE và cho biết thiết bị bạn dùng.
Nên ghi gì
Một ghi chú ngắn là đủ. Những chi tiết này giúp chúng tôi trả lời ngay lần đầu:
- iPhone hoặc Android
- Phiên bản ứng dụng
- Bạn đã chạm vào đâu
- Bạn mong điều gì
Tôi có cần tài khoản không?
Không. Paws & Care không yêu cầu đăng nhập. Mục đã lưu, giao diện và ngôn ngữ nằm trên thiết bị của bạn.
Đổi ngôn ngữ hoặc giao diện thế nào?
Mở tab Bạn. Ngôn ngữ gồm tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật, tiếng Trung giản thể và tiếng Trung phồn thể. Giao diện gồm kem và đêm.
Xóa giống đã lưu thế nào?
Xóa mục đã lưu trong ứng dụng, hoặc gỡ ứng dụng (hoặc xóa bộ nhớ của ứng dụng) để xóa mục đã lưu và cài đặt trên máy. Không có tài khoản để xóa. Với dữ liệu phân tích hoặc sự cố mà chúng tôi kiểm soát được, hãy gửi email inbeevnmobile@gmail.com với tiêu đề “Paws & Care privacy request”.
Vì sao tôi thấy quảng cáo?
Ứng dụng miễn phí và có thể hiện quảng cáo. Quảng cáo được gắn nhãn, xếp hạng cho mọi lứa tuổi, và không hướng đến trẻ em. Khi luật yêu cầu, ứng dụng hỏi trước quảng cáo được cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối. Từ chối không chặn ứng dụng. Bạn cũng có thể đặt lại mã quảng cáo trong cài đặt thiết bị.
Điểm sức khỏe hoặc tuổi chó có phải lời khuyên y khoa không?
Không. Điểm và kết quả tuổi chỉ để học. Chúng không chẩn đoán hoặc điều trị một chú chó cụ thể. Hãy hỏi bác sĩ thú y về sức khỏe của chó bạn.
Một giống, ảnh hoặc sự thật trông không đúng
Hãy cho chúng tôi tên giống và chỗ trông không đúng. Số liệu tuổi thọ lấy từ McMillan và cộng sự, 2024. Ảnh lấy từ Dog CEO. Sự thật lấy từ bộ dữ liệu Dog Facts. Paws & Care không liên kết với các nguồn đó.
Ứng dụng bị lỗi hoặc một màn hình không mở
Gửi email kèm thiết bị, phiên bản ứng dụng và màn hình bạn đã mở. Báo cáo sự cố giúp chúng tôi sửa ở bản cập nhật sau. Nếu Breed Fit bảo bạn thử lại, quảng cáo trước màn hình đó chưa sẵn sàng. Trang chủ, Kiến thức, Giống chó, So sánh và Bạn không phụ thuộc vào quảng cáo đó.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Chính sách đầy đủ nằm ở trang Chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể đọc mà không cần tài khoản. Yêu cầu về quyền riêng tư dùng cùng email, với tiêu đề “Paws & Care privacy request”.